aaqq-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আপনার যেকোনো তথ্য নিয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
aaqq বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। আমরা কেবল সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন।
aaqq (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে aaqq.pro ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।
aaqq-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা অনুরোধ করছি পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে কার্যকর। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
aaqq কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা মানসম্পন্ন সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন প্রয়োজন | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ঠিকানা তথ্য | জেলা, বিভাগ, পোস্টাল কোড | KYC ভেরিফিকেশন | ঐচ্ছিক |
| পরিচয় দলিল | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি | উইথড্র KYC | উইথড্রে প্রযোজ্য |
aaqq কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনি ভিত্তি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন যাচাই করতে। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে ও সমস্যা সমাধান করতে আপনার তথ্য দেখার প্রয়োজন হয়।
অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
সামগ্রিক ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে aaqq-এর পরিষেবা আরও ভালো করতে।
আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।
গুরুত্বপূর্ণ: aaqq কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না।
aaqq আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
বিকাশ, নগদ, রকেট ও USDT লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
Hacksaw Gaming, Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রোভাইডার গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পায়। ব্যক্তিগত পরিচয়পত্র শেয়ার হয় না।
আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে জানানো হবে।
পরিচয় যাচাই করতে নির্দিষ্ট কিছু ডকুমেন্ট অনুমোদিত KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে — সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।
জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেমের সাথে ন্যূনতম ট্র্যাকিং তথ্য শেয়ার হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখার জন্য।
উপরের সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে aaqq-এর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
Cookie হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। aaqq নিচের ধরনের Cookie ব্যবহার করে:
সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। বন্ধ করা যায় না।
আপনার সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
সাইটের পারফরম্যান্স উন্নয়নে সাহায্য করে।
প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপনের জন্য।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও Cookie মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য Cookie বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
aaqq সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।
aaqq বিশ্বাস করে আপনার ডেটার উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
আপনার সম্পর্কে থাকা তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারবেন। যেমন মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা।
আপনার তথ্য ব্যবহারের যেকোনো পদ্ধতিতে আপত্তি জানানোর অধিকার — বিশেষত মার্কেটিং ও প্রোফাইলিংয়ে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার পরে অনুরোধ কার্যকর করা হবে।
aaqq সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি aaqq ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
aaqq কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে, যেমন গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য aaqq দায়ী নয়।
aaqq প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের ধারণকাল দেখানো হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেনের ইতিহাস | বন্ধের পরে ৫ বছর | আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা |
| KYC দলিল | বন্ধের পরে ৫ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | ১ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তা |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| Analytics ডেটা | ৬ মাস (অ্যানোনিমাইজড) | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, এমনকি আপনার মুছে ফেলার অনুরোধের পরেও। এ ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্টভাবে জানাব।
aaqq এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
পুরনো সংস্করণ পেতে [email protected]এ অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা মুছে ফেলা, রপ্তানি বা সংশোধনের অনুরোধ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — দ্রুত সমাধানের জন্য।
ছয়টি কারণ যা আমাদের গোপনীয়তা রক্ষাকে বিশ্বাসযোগ্য করে তোলে
aaqq কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল সম্পূর্ণ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতার উপর নির্ভরশীল — আপনার ডেটার উপর নয়।
aaqq-এর পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে কখনো আপনার পরিচয় যুক্ত থাকে না। সমস্ত বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহের আগেই পরিচয় মুছে ফেলা হয়।
প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন। Cookie পছন্দ, নোটিফিকেশন ও যোগাযোগ সব আপনার হাতে।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ প্রতি বছর aaqq-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে। আমরা কোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো আইনি জটিল ভাষা নেই। আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন আমরা কী করি আর কী করি না।
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় না। একটি ক্লিকেই যেকোনো বার্তা বন্ধ করা যায় — কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই।
ব্যবহারকারীদের প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন
SSL সুরক্ষিত, তৃতীয় পক্ষে বিক্রিমুক্ত, সম্পূর্ণ বাংলায় — aaqq-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত।